Сделка и эскроу
Сделка — это документ, а не переписка
Формат, дедлайн, права, цена и правки — структурированные поля, которые можно проверить. Деньги бренда резервируются на Jeli и уходят креатору, когда бренд примет публикации. Каждое изменение статуса записывается — в споре это доказательство.
Где находятся деньги
Бренд переводит точную сумму после принятия предложения. Jeli держит её, пока бренд не примет публикации — или пока не пройдут 5 рабочих дней его молчания. Затем сумма креатора уходит к выплате, комиссия — Jeli. Штрафы, если были, возвращаются бренду.
Точная сумма
Недоплата оставляет сделку в статусе «Принято» и уходит администратору. Переплата продвигает сделку, разница возвращается.
Одна сделка — одни деньги
Кампания с несколькими креаторами — это несколько независимых сделок с независимыми резервами. Спор по одной не замораживает остальные.
Всё в журнале
Каждое движение денег — запись, которую нельзя изменить или удалить. По завершении сделки записи сходятся в ноль, и это проверяется каждый день.
12 статусов сделки
Так статусы называются в интерфейсе и в договоре. 9 — путь сделки, 3 — ответвления.
Черновик
Бренд собирает условия: формат, дедлайн, права, цена. Пока ничего не отправлено.
Предложение отправлено
Креатор видит предложение и сумму, которую получит на руки. На ответ 3 ч, с 23:00 до 8:00 часы стоят: принять, отклонить или один раз предложить свою цену. На неё бренд может один раз ответить последней ценой — каждый ответ снова 3 ч.
Принято
Точка невозврата по цене. Комиссия, сумма креатора, сумма бренда и способ оплаты фиксируются; договор и пометка о рекламе созданы. У бренда 72 ч на оплату.
Деньги зарезервированы
Деньги бренда зарезервированы на Jeli, креатор видит это на своём экране. Слот креатора занят до публикации.
Сценарий на проверке
Креатор прислал сценарий. У бренда 5 рабочих дней: одобрить или запросить правки. Молчание — автоодобрение. Сделки до 50 000 ₸ этот шаг пропускают.
Сценарий одобрен
Сценарий одобрен, можно снимать. Дедлайн публикации — по условиям сделки, плюс запас 24 ч.
Бренд проверяет публикации
Креатор прислал ссылку на каждую публикацию — в TikTok или Instagram. Бренд проверяет их: формат, пометка, условия — и принимает работу или один раз бесплатно просит правки. У бренда 5 рабочих дней; молчание — работа принята, деньги уходят креатору. Опоздание — штраф, а не отказ.
Завершено
Бренд принял работу. Сумма креатора минус штрафы — к выплате; акт сформирован. Публикации остаются на месте 30 дней. Выплата ждёт проверки личности.
Выплачено
Выплата отправлена. Только после проверки личности креатора — без исключений.
Ответвления
Спор
Открывается любой стороной с этапа «Деньги зарезервированы» до приёмки работы. Все таймеры останавливаются. Сделка помнит, откуда пришла, и возвращается туда, если спор решён в пользу продолжения.
Отменено
Отмена по правилам ниже. Деньги делятся по этапу, на котором сделка остановилась, и записи в журнале сходятся в ноль.
Истекло
Истекают только два состояния: предложение без ответа и сделка без оплаты. Никто ничего не вложил — штрафов нет, слот креатора свободен.
Таймеры
Большинство таймеров не отменяют сделку, а продвигают её в пользу стороны, которая ответила. Истекают только два состояния — предложение без ответа и сделка без оплаты.
| Что ждём | Срок | Если срок прошёл |
|---|---|---|
| Ответ на предложение и на встречную цену | 3 ч | С 23:00 до 8:00 часы стоят; без ответа предложение истекает, штрафа нет |
| Оплата брендом после принятия | 72 ч | Сделка истекает, слот креатора свободен, штрафа нет |
| Проверка сценария брендом | 5 раб. дн. | Сценарий одобряется автоматически |
| Запас после дедлайна публикации | 24 ч | Дальше — штраф за каждый день опоздания |
| Приёмка публикаций брендом | 5 раб. дн. | Работа принимается, деньги уходят креатору автоматически |
| Публикации остаются на месте | 30 дн. | После приёмки; об удалённой публикации бренд сообщает Jeli |
| Тишина одной из сторон в споре | 7 дн. | Решение в пользу ответившей стороны |
| Разбор спора человеком | 3 раб. дн. | Решение окончательное |
Правки
Бесплатных раундов немного, и это намеренно: бесконечные правки — способ не платить.
- Сценарий: 2 бесплатных раунда до съёмки. Публикация: 1 бесплатный раунд.
- Дальше — 10% от цены сделки за каждый раунд, либо бренд принимает как есть. Доплата добавляется к сумме, сама цена и комиссия не меняются.
- Сделки до 50 000 ₸ проходят без этапа сценария: оплата → публикация → приёмка брендом → деньги. Это решается в момент принятия и не пересматривается.
Штрафы и отмены
Все суммы — процент от цены сделки. Штраф, удержанный с креатора, возвращается бренду, а не остаётся Jeli.
Креатор опоздал с публикацией
После запаса в 24 ч — 10% за день, не больше 30%. Сделка продолжается. Через 3 дня бренд может отменить с полным возвратом.
Креатор удалил или скрыл публикацию раньше срока
Бренд сообщает об этом в течение 30 дней после приёмки, сотрудник Jeli разбирается. Возможны возврат бренду, штраф к рейтингу, блокировка на 30 дней. Второй раз — навсегда.
Публикация без пометки о рекламе
48 ч на исправление. Затем считается непоставкой.
Бренд отменяет после оплаты, до одобрения сценария
90% возвращается бренду, 10% получает креатор.
Бренд отменяет после одобрения сценария
50% получает креатор, 50% возвращается бренду.
Бренд хочет выйти на этапе проверки из-за вкуса
Только оплатив 100% цены — и ничего не публикуя. Иначе: раунд правок или приёмка. Контент, соответствующий условиям, нельзя отклонить бесплатно.
Бренд не оплатил в срок
Сделка истекает, слот креатора свободен, штрафа нет — никто ещё ничего не вложил.
Аккаунт креатора заблокирован TikTok в ходе сделки
Автоматический спор, полный возврат бренду. Креатору — без штрафа и без влияния на рейтинг, если блокировка не вызвана контентом этой сделки.
Как движутся деньги
Способ оплаты определяется автоматически при принятии и фиксируется вместе с суммами.
- Минимальная цена сделки — 10 000 ₸. Ниже — только бартер: без комиссии и без денег, но с договором, пометкой о рекламе и проверкой публикации.
- До 300 000 ₸ бренд платит картой или по QR, креатор получает на карту.
- От 300 000 ₸ — перевод по счёту, выплата на счёт ИП. Бренд может выбрать счёт при любой сумме; выбрать карту выше порога — нет.
- Jeli выставляет счёт только на свою половину комиссии каждой стороне. Договор — между брендом и креатором; Jeli в нём площадка, а не сторона.
Споры
Открытие спора останавливает все таймеры. Дальше — два уровня.
Уровень 1 — автоматически
Всё, что проверяется по отметкам времени и данным сделки: прислана ли ссылка, в срок ли. Машина решает без участия человека.
Уровень 2 — человек
Чаще всего — «контент не соответствует договорённостям». Один разбирающий, 3 рабочих дня, решение окончательное. Порядок: сначала условия сделки, затем журнал событий, затем чат — только чтобы понять намерение. Чего нет в условиях, не было согласовано. При равных доводах цена делится пополам.
Если одна из сторон молчит 7 дней, спор решается в пользу ответившей. Опубликованное правило не нарушается ради отдельного случая.
Стоимость — на одной странице
Комиссия поровну с обеих сторон, поиск по каталогу бесплатен. Регистрация занимает две минуты.